Deve procurar ajuda em saúde mental quando o mal-estar emocional se prolonga por semanas e começa a afetar o sono, o trabalho, as relações ou a vontade de cumprir as tarefas do dia a dia. O primeiro passo pode ser tão simples como falar com o seu médico de família ou contactar a linha de aconselhamento psicológico do SNS 24, através do 808 24 24 24.
Saber quando procurar ajuda em saúde mental nem sempre é fácil. Explicamos os sinais a que deve estar atento, como dar o primeiro passo e onde encontrar ajuda.
Muitas pessoas adiam uma conversa que podia mudar tudo. Porque acham que o problema não é assim tão grave, porque sentem vergonha ou porque simplesmente não sabem a quem recorrer.
Segundo o Perfil de Saúde 2023 da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE) e do Observatório Europeu (abrir PDF), cerca de 22% da população portuguesa vivia com uma perturbação mental em 2019, acima da média da União Europeia, de 16,7%. As perturbações de ansiedade eram as mais frequentes, seguidas das depressivas.
Os mesmos dados mostram que Portugal tem o maior fosso entre homens e mulheres, na depressão, de toda a União Europeia. Parte da explicação está no estigma, que leva muitos homens a não reconhecer o problema e a demorar mais a pedir ajuda.
Este artigo ajuda a identificar quando procurar ajuda psicológica, como dar o primeiro passo e onde encontrar apoio, para si ou para alguém de quem gosta.
Pedir ajuda não é fraqueza
A ideia de que os problemas de saúde mental se resolvem com força de vontade ou que pedir ajuda é admitir uma derrota está ultrapassada. Hoje, aliás, sabemos que reconhecer que algo não está bem e agir exige coragem e lucidez.
Tal como acontece com a saúde física, a saúde mental merece atenção quando surgem sinais de sofrimento ou alterações que interferem com a vida quotidiana. Se uma dor no peito que dura dias leva qualquer pessoa ao médico, um sofrimento emocional que dura semanas merece a mesma atenção.
Procurar ajuda cedo costuma tornar tudo mais simples. Quanto mais tempo o mal-estar se instala, mais espaço ganha na vida da pessoa. Falar com um profissional de saúde a tempo pode facilitar a recuperação e evitar que as dificuldades se agravem.
Sinais de que alertam para procurar ajuda em saúde mental
Nem sempre é óbvio distinguir uma fase difícil de algo que precisa de acompanhamento. Estes são alguns sinais que merecem atenção, especialmente quando se prolongam:
- Tristeza, vazio ou irritabilidade que não passam;
- Ansiedade constante ou ataques de pânico;
- Dificuldade em dormir ou sono a mais;
- Perda de interesse por atividades que antes lhe davam prazer;
- Cansaço permanente e dificuldade em concentrar-se;
- Alterações no apetite ou no peso;
- Afastamento das outras pessoas;
- Consumo de álcool ou outras substâncias para aguentar o dia.
Regra geral, quando estes sinais começam a interferir com o dia a dia, vale a pena falar com um profissional de saúde. Perante pensamentos de fazer mal a si próprio, a ajuda não pode esperar. Ligue 1411, a Linha Nacional de Prevenção do Suicídio e Apoio Psicológico, ou o SNS 24, através do 808 24 24 24, opção 4. Havendo perigo imediato de vida, ligue 112.
Momento de reflexão
Será que devo procurar ajuda?
Este não é um teste nem um diagnóstico. É um momento de reflexão para ajudar a perceber se pode ser altura de procurar apoio. Responda com calma e com honestidade. No fim, seja qual for o resultado, falar com alguém é sempre uma escolha válida.
Pergunta 1 de 5
Antes de mais, uma pergunta importante
Nos últimos tempos, teve pensamentos de fazer mal a si próprio, ou de que não valia a pena continuar?
Não tem de enfrentar isto sozinho
O que está a sentir importa. Há quem o possa ajudar agora, em conversa e em confidencialidade.
- 1411Linha Nacional de Prevenção do Suicídio e Apoio Psicológico. Sempre ativo
- 808 24 24 24, opção 4Aconselhamento psicológico do SNS 24. Psicólogos, sempre ativo
- 112Em perigo imediato de vida
Pergunta 2 de 5
O que melhor descreve como se tem sentido ultimamente?
Pergunta 3 de 5
Há quanto tempo se sente assim?
Pergunta 4 de 5
Isto está a afetar o seu dia a dia, como o sono, o trabalho, as relações ou a vontade de fazer coisas?
Pergunta 5 de 5
Sente que tem com quem falar sobre isto?
Orientação
Resultado
Onde encontrar apoio
Contactos para pedir ajuda
Guarde estes contactos. Em perigo imediato de vida, ligue sempre 112.
- 112Número Europeu de Emergência. Em caso de perigo imediato de vidaSempre ativo
- 1411Linha Nacional de Prevenção do Suicídio e Apoio Psicológico. Gratuito e confidencialSempre ativo
- 808 24 24 24, opção 4Aconselhamento psicológico do SNS. Psicólogos. Gratuito e confidencialSempre ativo
- 213 544 545 | 912 802 669 | 963 524 660 | 930 712 500SOS Voz Amiga. Custo da chamadaDiariamente das 15h30 às 00h30
- 228 323 535Telefone da AmizadeDiariamente das 16h00 às 23h00
- 808 237 327 | 210 027 159Conversa AmigaDiariamente das 15h00 às 22h00
- 915 246 060 | 969 554 545 | 239 484 020SOS EstudanteDiariamente das 20h00 à 01h00, exceto nas férias escolares
- Eu sinto-mePortal da Ordem dos Psicólogos Portugueses, com informação sobre saúde psicológica e formas de pedir ajuda
Se está agora em sofrimento intenso ou com pensamentos de se magoar, não espere por este teste. Ligue 1411 ou o SNS 24 (808 24 24 24, opção 4). Em perigo imediato de vida, ligue 112.
Este conteúdo é informativo e não substitui a avaliação de um profissional de saúde.
Como dar o primeiro passo
O passo mais difícil é reconhecer que se precisa de ajuda. A boa notícia é que existem várias portas de entrada e nenhuma exige um diagnóstico prévio.
O médico de família é, para a maioria das pessoas, o ponto de partida natural. Segundo o Perfil de Saúde 2023, da OCDE, é o primeiro contacto de quem procura ajuda em saúde mental e pode orientar, acompanhar ou encaminhar para um especialista.
A linha de aconselhamento psicológico do SNS 24 é outro caminho simples e gratuito. Basta ligar 808 24 24 24 e escolher a opção 4. Do outro lado da linha está sempre um psicólogo, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana (SNS 24). As chamadas são confidenciais.
Há ainda a via privada, através de um psicólogo ou psiquiatra, bem como as linhas de apoio de associações sem fins lucrativos, que reunimos abaixo.
Antes da primeira conversa, ajuda pensar no que dizer. Tomar nota de há quanto tempo se sente assim, o que mudou e como isso afeta o dia a dia pode dar ao profissional de saúde um bom ponto de partida.
Como apoiar alguém que está a passar por isto
Às vezes, quem precisa de ajuda é alguém de quem gosta. Reparar e agir com cuidado pode fazer uma enorme diferença. Comece por criar espaço para a conversa. Escolha um momento calmo, mostre que reparou e pergunte-lhe abertamente, sem julgar. Frases simples como “tenho reparado que não andas bem, queres falar?” abrem mais portas do que começar a dar conselhos.
O que ajuda: ouvir sem apressar soluções, validar o que a pessoa sente e oferecer companhia para dar os primeiros passos, como marcar uma consulta ou contactar uma linha de apoio.
O que evitar: minimizar (“isso passa”), culpar ou insistir que basta pensar de forma positiva. Estas respostas, ainda que bem-intencionadas, costumam afastar.
Apoio em temas de saúde mental em Portugal
| Número | Quem atende? | Horário |
|---|---|---|
112 | Número Europeu de Emergência Em caso de perigo imediato de vida | Sempre ativo |
1411 | Linha Nacional de Prevenção do Suicídio e Apoio Psicológico Gratuito e confidencial Atendimento por profissionais de saúde com formação na área, incluindo psicólogos e enfermeiros especialistas em saúde mental e psiquiatria | Sempre ativo |
808 24 24 24 Opção 4 | Aconselhamento psicológico do Serviço Nacional de Saúde Atendimento por psicólogos Gratuito e confidencial | Sempre ativo |
| 213 544 545 912 802 669 963 524 660 930 712 500 | SOS Voz Amiga Custo da chamada | Diariamente, das 15h30 às 00h30 |
| 228 323 535 | Telefone da Amizade | Diariamente, das 16h00 às 23h00 |
| 808 237 327 210 027 159 | Conversa Amiga | Diariamente, das 15h00 às 22h00 |
| 915 246 060 969 554 545 239 484 020 | SOS Estudante | Diariamente, das 20h00 à 01h00, exceto nas férias escolares |
| Eu sinto-me Portal da Ordem dos Psicólogos Portugueses com informação sobre saúde psicológica, dificuldades emocionais, formas de pedir ajuda e o que esperar do acompanhamento psicológico |
Em resumo
- É importante procurar ajuda médica para problemas de saúde mental, da mesma maneira que para problemas físicos
- Procurar ajuda cedo é um sinal de cuidado e pode acelerar a recuperação
- O sinal de alerta mais útil é o mal-estar que dura semanas e afeta o dia a dia
- Há portas de entrada gratuitas e sem necessidade de diagnóstico, como o médico de família e a linha SNS 24
- Apoiar alguém começa por ouvir sem julgar e acompanhar a pessoa nos primeiros passos
- Em risco imediato, ligue 112, 1411 ou 808 24 24 24, opção 4
Quando o mal-estar emocional dura semanas e afeta o sono, o trabalho, as relações ou a motivação para as atividades do dia a dia. Perante pensamentos de fazer mal a si próprio, procure ajuda de imediato pelo 112, 1411 ou pelo SNS 24, 808 24 24 24, opção 4.
De todo. As portas de entrada, como o médico de família ou a linha do SNS 24, existem precisamente para ajudar a perceber o que se passa. Ninguém tem de saber exatamente qual é o problema antes de pedir ajuda.
A linha de aconselhamento psicológico do SNS 24 é gratuita. O médico de família e o acompanhamento em saúde mental estão integrados no Serviço Nacional de Saúde. Existe ainda a via privada, paga.
O serviço de aconselhamento psicológico é confidencial. Serve para falar com um psicólogo em segurança, sem julgar.
Crie espaço para falar, ouça sem julgar e ofereça companhia para os primeiros passos. Perante sinais de perigo imediato, não deixe a pessoa sozinha e contacte o 112, 1411 ou o 808 24 24 24.
