Prémio Cinco Estrelas entregue em cerimónia ao MGAM

Maria Ângela Gomes e Mafalda Ferraz em representação do Montepio Associação Mutualista

O galardão foi entregue à Instituição por ocasião da Gala Cinco Estrelas 2025, evento que destacou as melhores marcas, entre empresas, meios de comunicação social e personalidades do mercado nacional.

Este reconhecimento, alcançado pelo sexto ano consecutivo, reforça a confiança dos consumidores no Montepio Associação Mutualista e confirma a excelência dos serviços prestados. A distinção resulta de um rigoroso processo de avaliação que envolveu 1 774 consumidores, validando a liderança da Associação no setor mutualista.

Para Rita Pinho Branco, diretora de Comunicação, Marketing e Digital do Montepio Associação Mutualista, “a atribuição deste prémio representa um reforço de confiança e reconhecimento pelo trabalho que temos vindo a desenvolver. Constitui, simultaneamente, um incentivo e um desafio para continuarmos a implementar projetos inovadores, sempre com o compromisso de responder às necessidades de uma comunidade que conta com mais de 600 mil associados e que partilha uma visão de futuro para o país”.

A edição de 2025 do Prémio Cinco Estrelas avaliou um total de 1 181 marcas, distinguindo ainda 28 personalidades e 18 órgãos de comunicação social.

O galardão foi atribuído a partir de um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação que produtos, serviços e marcas conferem aos seus utilizadores na respetiva categoria de consumo e reforçou o posicionamento da marca que foi submetida a testes de focus group e Comité de Avaliação, testes de experimentação e/inquéritos de satisfação e estudos de mercado, a partir da metodologia mais completa e rigorosa do mercado.

No resultado desta avaliação, o Montepio Associação Mutualista foi reconhecido com uma satisfação global de 80,30% (8,03 em 10 pontos possíveis), sendo de destacar a dimensão “Intenção de Recomendação” que registou uma classificação de 8,18 pontos, representando um crescimento de 0,99% relativamente à edição anterior. O indicador NPS (Net Promoter Score), que mede a fidelização e a probabilidade de recomendação, registou um crescimento notável, de 47,1%.

Esta distinção representa mais um marco no compromisso da nossa Associação em proporcionar aos seus associados serviços de excelência e soluções inovadoras.

O Prémio “Cinco Estrelas” é da inteira responsabilidade da entidade que o atribuiu.