Quiet quitting: conheça esta forma de encarar o trabalho

No universo do quiet quitting, expressões como “horas extraordinárias”, “vestir a camisola” ou “dar o litro” não existem. O movimento sugere que o trabalho não pode invadir o espaço e o tempo da vida privada e que, por isso, o trabalhador deve cumprir apenas o estipulado no contrato de trabalho. Chegando o final do expediente, desativam-se as notificações eletrónicas e o trabalho deixa de aparecer nos ecrãs. O objetivo é evitar que a tecnologia faça prolongar o período laboral e proteger a saúde mental e o tempo livre dos trabalhadores.

Quiet quitting: o que é?

O termo quiet quitting (em português, demissão ou desistência silenciosa ou passiva) surgiu quando um utilizador da rede social TikTok publicou um vídeo explicando o conceito: não se trata propriamente de uma demissão do trabalho, mas sim da ideia de ir mais além no trabalho. “Cumpres os teus deveres mas já não subscreves a mentalidade de que o trabalho tem de ser a tua vida”, ouve-se no vídeo.

Se o conceito de trabalho implica uma troca direta – de prestação de serviços por determinada quantia financeira –, então apenas se deve entregar o trabalho que é realmente pago. Nem mais, nem menos. É isto que advoga o quiet quitting, que ganhou adeptos nas redes sociais (sobretudo entre as gerações mais jovens) e eco na discussão pública.

Cumprir o estritamente necessário é também uma forma de afirmar que o trabalho não pode interferir de forma negativa com a vida privada. Nesse sentido, o trabalhador não deve dar à empresa mais do que o obrigatório, ou seja, não deve trabalhar fora do horário definido (muito menos se o trabalho não for remunerado) nem executar tarefas para além do acordado, evidenciando assim os limites do trabalho.

Tecnologia e teletrabalho

O facto de o quiet quitting ter surgido no rescaldo da pandemia da Covid-19 não passou despercebido aos estudiosos do fenómeno. Com a revisão de alguns valores e prioridades de vida e perante a adesão significativa ao teletrabalho, o mundo laboral tem passado por transformações relevantes.

“Enquanto o trabalhador de uma loja termina o seu horário e vai para casa, noutras profissões o trabalho prossegue connosco. Ou seja, as tecnologias permitem que o trabalho seja realizado remotamente e dificultam o processo de desligar. Julgo que essa dificuldade de estabelecer uma barreira entre o local de trabalho e de não-trabalho é um dos grandes motivos para o surgimento desta tendência”, analisa Maria José Chambel, professora na área de Psicologia do Trabalho e das Organizações, na Universidade de Lisboa.

Apesar de, em Portugal, o Código do Trabalho determinar que o empregador deve abster-se de contactar o trabalhador fora do horário laboral, a prática poderá ser diferente. O quiet quitting surge, assim, como uma forma que alguns trabalhadores encontraram para se protegerem de eventuais abusos por parte das entidades patronais. É “um método de defesa”, considera a professora. Os trabalhadores tentam proteger os seus momentos de descanso, lazer, vida familiar ou outras ocupações de eventuais exigências e da atribuição de mais responsabilidades por parte da entidade patronal.

Como acrescenta Carla Freire, professora na Escola de Economia e Gestão da Universidade do Minho, “o trabalho é infinito, há sempre tarefas super importantes e urgentes”, e o que o que os quiet quitters tentam fazer é estabelecer um limite. “Creio que tudo assenta na ideia de reciprocidade e na tentativa de equilibrar a relação” entre empregados e empregadores, sugere a académica.

Desistência silenciosa: um movimento de gerações

O fenómeno do quiet quitting é particularmente popular entre as gerações Y e Z (pessoas nascidas desde o início da década de 1980). De uma forma geral, são pessoas que apresentam elevadas habilitações literárias e competências, mas que “sentem que as suas qualidades não estão a ser aproveitadas”, como nota Maria José Chambel. Por outro lado, “são mais orientadas para modelos de flexibilidade e valorizam o bem-estar e as experiências de vida” fora do trabalho, como ir ao cinema ou viajar.

Por estas e outras razões, a tendência é permanecerem pouco tempo na mesma organização, tanto por vontade de mudança como porque vivem tempos mais instáveis, como analisa a especialista em gestão de recursos humanos, Carla Freire. “São pessoas que têm relações mais frágeis com as organizações e que sentem insatisfação em relação ao que recebem e às oportunidades de progressão na carreira”, nota a professora. Assim, se um quiet quitter recebe pouco da organização, quer retribuir na mesma quantidade.

Associado a um “novo paradigma do trabalho”, o movimento rompe ainda com a ideia clássica de “trabalho dignificante”, de Max Weber, em que “o indivíduo tem de provar o seu valor através do trabalho árduo e disciplinado, dentro do espírito do capitalismo”, enquadra Carla Freire. O quiet quitting pode ser visto, por isso, como um sinal dos tempos e de uma possível revisão de valores por parte da sociedade.

Proteger a saúde mental

Alguns estudiosos do fenómeno advogam, ainda, que o quiet quitting é uma tentativa de escapar a problemas de saúde mental cada vez mais visíveis, como o stress, a depressão ou o burnout. Em 2019, a Organização Mundial de Saúde (OMS) incluiu o burnout na lista oficial de doenças, sublinhando a sua relevância no contexto atual e o facto de resultar do stress crónico no local de trabalho. No mesmo ano, a OMS nomeou o stress como a “epidemia do século XXI”.

Por outro lado, um relatório da consultora Gallup mostra um nível bastante reduzido de envolvimento com o trabalho em grande parte dos países ocidentais. Na Itália, apenas 4% dos trabalhadores afirmaram sentir-se entusiasmados com o trabalho; em Portugal, o valor é de 19%. A nível global, o “stress dos trabalhadores atingiu um recorde histórico”, com Portugal a posicionar-se como o sétimo país com maiores níveis de stress no trabalho (46% dos inquiridos afirmaram sentir stress diariamente).

Na perspetiva de Maria José Chambel, o quiet quitting também é uma forma de “salvaguardar a saúde mental”, uma realidade a que as organizações devem estar atentas. A pouca “saúde dos trabalhadores traz repercussões graves para as empresas, que apenas lucram a curto prazo com o excesso de trabalho”, lembra a professora. A longo prazo, podem ser esperadas consequências como o absentismo relacionado com doenças, a perda da “capacidade de desenvolver um trabalho criativo e eficaz” ou mesmo a vontade de mudar de emprego.

Segundo Carla Freire, “o quiet quitting representa uma preocupação” para as organizações, que devem pensar em criar “mais oportunidades de crescimento, formação e reconhecimento, bem como modelos flexíveis e híbridos e, ainda, a possibilidade de contactos informais de qualidade”. Tudo para que o trabalhador se sinta motivado e não com vontade de “desligar”.