Compras online: Como se proteger de fraudes informáticas

“Situações de ataque informático, phishing, malware e outros tipos de fraude são cada vez mais comuns e apresentam-se de formas dissimuladas, utilizando nomes de pessoas confiáveis ou a marca de uma entidade fidedigna por forma a credibilizar a fraude”, alerta a Associação Portuguesa de Bancos (APB), no seu site.

Conheça algumas recomendações de segurança nas compras online para proteger o seu computador, tablet ou smartphone e os seus dados pessoais de ataques informáticos.

Cuidados a ter nas compras online

Sites e navegação na internet:

• Nunca aceda a sites, através de links, com informação pessoal, confidencial ou sensível, ou que permita realizar operações bancárias. Digite sempre o endereço completo do site a que pretende aceder;
• Não utilize códigos de acesso ou passwords óbvios (12345, 111111, data de nascimento, etc.) para o acesso a sites bancários. Periodicamente, deverá alterar os seus códigos;
• Sempre que aceder a sites bancários, verifique se o endereço se inicia por https:// e que, no final do endereço ou barra inferior da janela, se encontra um cadeado;
• Contacte o seu banco caso verifique que os dados solicitados na página de acesso ao serviço homebanking foram alterados;
• Impeça os mais novos de instalar ou de executar programas que não sejam do seu conhecimento;
• Evite clicar em links ou fazer download de aplicativos de fontes desconhecidas.

E-mail, SMS’s e outras formas de contacto

• Suspeite de qualquer e-mail, chamada telefónica ou SMS que peça uma “ação imediata” ou crie um sentido de urgência ou risco grave. Em caso de dúvida contacte o seu banco;
• Suspeite de e-mails supostamente do seu banco, mas se iniciam com cumprimentos como “Querido Cliente” ou qualquer outra saudação diferente das que o seu banco habitualmente utiliza nas suas comunicações;
• Suspeite de erros gramaticais ou de escrita nas mensagens que recebe através de qualquer canal habitual de comunicação;
• Posicione o cursor do rato sobre links de mensagens de e-mail. Isso mostrará o verdadeiro endereço para onde será direcionado. Se o destino do link for diferente do escrito na mensagem ou conter um nome ou código de país diferente da entidade emissora, pode ser uma indicação de fraude;
• Se receber um e-mail suspeito de um amigo ou colega, confirme, ligando-lhe para o número de telefone que tem e nunca para o número que seja identificado na mensagem;
• Esteja alerta para mensagens de correio eletrónico com promessas de dinheiro fácil, que parecem demasiado aliciantes;
• Os bancos nunca solicitam informações pessoais ou confidenciais por contacto telefónico, mensagens de correio eletrónico ou por SMS. Se receber uma mensagem ou contacto nesse sentido, não forneça qualquer informação e entre em contacto com o seu banco;

PC, smartphone ou tablet

• Instale apenas as aplicações disponibilizadas pelos fornecedores confiáveis: Apple App Store/iTunes, Google Play™, Windows® Phone Store, BlackBerry® World, Nokia Store;
• Instale um antivírus e mantenha-o permanentemente atualizado;
• Utilize também uma firewall no seu computador. Trata-se de um programa que lhe possibilita filtrar o tráfego da Internet que entra e sai do seu computador, tornando mais difícil o contágio por software malicioso;
• Esteja atento às atualizações de segurança que os fornecedores credíveis de software disponibilizam e aplique-as de acordo com as instruções que são fornecidas. Este aspeto é particularmente relevante para atualizações do navegador que usa para aceder à Internet (Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer, Opera, etc.) e do sistema operativo do seu computador (Windows, iOS, Google Chrome OS, etc.);
• Proteja o seu smartphone com uma password de acesso. Estes equipamentos podem ser facilmente perdidos ou roubados;
• Aceda apenas a redes Wi-Fi conhecidas;
• Ensine os mais novos que nem tudo deve ser partilhado na internet e nas redes sociais.