Como agendar uma videoconferência com a Segurança Social?

Agora já é possível tirar as suas dúvidas com a Segurança Social sem ter de se deslocar ou esperar até ser atendido. Saiba como marcar o atendimento por vídeo.
Artigo atualizado a 10-11-2021
videoconferência com a Segurança Social

Tem dúvidas em relação à sua pensão? Gostava de perceber quantos anos ainda tem de trabalhar até ter direito à reforma? Agora pode esclarecer as suas dúvidas no conforto do seu lar. A partir de agora, a Segurança Social disponibiliza atendimento através de videochamada e, para tal, apenas tem de fazer o agendamento e ter à sua disposição um dispositivo com câmara, microfone e altifalante. Saiba como agendar uma videoconferência com a Segurança Social.

5 passos para marcar uma videoconferência com a Segurança Social

A marcação pode ser feita através do portal SIGA ou da linha da Segurança Social (Tel: 210 545 400 ou Tel: 300 502 502), nos dias úteis, das 9h00 às 18h00.

Se optar por fazer o seu agendamento através do portal SIGA, é necessário ter presente o seu número da Segurança Social e a palavra-chave para aceder à Segurança Social Direta.

Passo 1: Fazer login

Tem dúvidas em relação à sua pensão? Gostava de perceber quantos anos ainda tem de trabalhar até ter direito à reforma? Agora pode esclarecer as suas dúvidas no conforto do seu lar. A partir de agora, a Segurança Social disponibiliza atendimento através de videochamada e, para tal, apenas tem de fazer o agendamento e ter à sua disposição um dispositivo com câmara, microfone e altifalante. Saiba como agendar uma videoconferência com a Segurança Social. 5 passos para marcar uma videoconferência com a Segurança Social A marcação pode ser feita através do portal SIGA ou da linha da Segurança Social (Tel: 210 545 400 ou Tel: 300 502 502), nos dias úteis, das 9h00 às 18h00. Se optar por fazer o seu agendamento através do portal SIGA, é necessário ter presente o seu número da Segurança Social e a palavra-chave para aceder à Segurança Social Direta.

Passo 2: Escolher a entidade com a qual pretende marcar a videoconferência

Tem dúvidas em relação à sua pensão? Gostava de perceber quantos anos ainda tem de trabalhar até ter direito à reforma? Agora pode esclarecer as suas dúvidas no conforto do seu lar. A partir de agora, a Segurança Social disponibiliza atendimento através de videochamada e, para tal, apenas tem de fazer o agendamento e ter à sua disposição um dispositivo com câmara, microfone e altifalante. Saiba como agendar uma videoconferência com a Segurança Social. 5 passos para marcar uma videoconferência com a Segurança Social A marcação pode ser feita através do portal SIGA ou da linha da Segurança Social (Tel: 210 545 400 ou Tel: 300 502 502), nos dias úteis, das 9h00 às 18h00. Se optar por fazer o seu agendamento através do portal SIGA, é necessário ter presente o seu número da Segurança Social e a palavra-chave para aceder à Segurança Social Direta.

Passo 3: Escolher o tema e o canal (vídeo)

Tem dúvidas em relação à sua pensão? Gostava de perceber quantos anos ainda tem de trabalhar até ter direito à reforma? Agora pode esclarecer as suas dúvidas no conforto do seu lar. A partir de agora, a Segurança Social disponibiliza atendimento através de videochamada e, para tal, apenas tem de fazer o agendamento e ter à sua disposição um dispositivo com câmara, microfone e altifalante. Saiba como agendar uma videoconferência com a Segurança Social. 5 passos para marcar uma videoconferência com a Segurança Social A marcação pode ser feita através do portal SIGA ou da linha da Segurança Social (Tel: 210 545 400 ou Tel: 300 502 502), nos dias úteis, das 9h00 às 18h00. Se optar por fazer o seu agendamento através do portal SIGA, é necessário ter presente o seu número da Segurança Social e a palavra-chave para aceder à Segurança Social Direta.

Passo 4: Escolher um horário

Passo 5: Inserir dados para ser contactado

 

O que acontece depois?

Ao concretizar a marcação de videoconferência com a Segurança Social, receberá um e-mail com as instruções, que inclui:

  • Link de acesso à chamada de vídeo;
  • Código de validação para inserir;
  • Link para cancelar se não puder comparecer.

No dia da videoconferência, deve:

  • Ter computador ou portátil, com câmara frontal, altifalante e microfone;
  • Escolher um local com privacidade, sem ruído e com bom sinal de internet;
  • Inserir o código de validação que lhe foi previamente enviado e esperar pelo início do atendimento;
  • Ativar a câmara e o microfone ao entrar no link da reunião;

Atenção

O atendimento remoto será feito através da plataforma Microsoft Teams e marcado pelos próprios serviços da Linha da Segurança Social. Caso deseje realizar o atendimento através do seu smartphone, deve instalar a app do Microsoft Teams.

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